お申込み時の注意事項
予約完了後に【ご予約確定&入金のご案内】という件名のメールが送信されます。万一、メールが届かない場合はには以下の原因が考えられます。
- メールアドレスの誤記入
- 【迷惑フォルダ】に届いている（「Yahoo!メール」「Gmail」「Hotmail」などのフリーメールをお使いの方）
- 迷惑メール対策により受信されない（docomoやezwebの携帯アドレス、をお使いの方）場合、迷惑メール対策設定にて、「yoyaku@yoga-gene.com」からのメールを受信許可に設定をお願い致します。メールを再送いたしますので、設定後yoyaku@yoga-gene.comまでご連絡くださいませ。※念のためご登録メールアドレスとは別に、他にお持ちのメールアドレスがございましたら併せてお伝えください。講座によってはダウンロードする資料などのご案内がございますので、対応可能なものがおススメです。
お支払いについて
銀行振込またはクレジットカードでの決済方法を選択頂けます。
【銀行振込の場合】
- ご入金期限はお申込みより2週間以内とさせて頂きます。開催が2週間を切っている場合や、テキストや資料の事前発送がある場合はお早めにお済ませ頂くようにお願いする場合がございます。
- お申込みが開催まで2週間を切っている場合は、（祝日土日を除いた）開催2日前までにご入金をお済ませくださいませ。
- 直前のお申込みの場合は、お電話などでお問合せくださいませ。
- キャンセルをされる場合には、開催日2週間前までにメールまたはお電話にてにて必ずご連絡ください。
- 開催まで2週間を切った場合、下記の期間にてキャンセル料が発生致しますのでご確認くださいませ。
※ご登録とは異なる名義でのお振込みの場合にはご連絡ください。ご入金を確認いたしましたら、メールにてご報告いたします。
【クレジットカード払いの場合】
- お申込み後、1週間後に「決済確定」のメールをお送りいたします。ただし受注内容に開催1週間以内の講座が含まれる場合はご参加日前日までに、開催1週間以内に事前発送物がある場合は発送手配時に、「決済確定」とさせて頂きます。
- キャンセルされる場合は、お申込みから1週間以内の「決済確定」前にお電話またはメールにてご連絡ください。
- 1回のお申込みで複数を同時にお申込み頂きました場合の、単数キャンセル（金額変更）は1回までとなります。いくつかキャンセルを希望の場合は、一度全てをお取消してからお申込みし直しとなります。（※ただし「決済確定」前までに限ります）
- 「決済確定後」のキャンセルは開催2週間以上前のご連絡の場合は、キャンセル料5％を頂いてのご返金対応とさせて頂きます。開催2週間を切ってのご連絡の場合は、「キャンセルポリシー」に準じての対応となりますので、下記ご確認ください。
キャンセルについて
当社が定めるキャンセルポリシーに同意した上でお申込みをおこなうものとし、キャンセルをする場合には、必ずメールまたは電話にて連絡するものとします。
領収書について
銀行振込をご利用の場合は、振り込み明細書（控え）が領収証としてご利用頂けます。別途発行をご希望の方でスタジオ開催ご参加の場合は「通信欄」にお宛名と但し書を明記ください。受付時にお渡し致します。オンライン受講の場合は、￥49,999以下の講座につきましては「当日のご案内」メールにダウンロードデータとしてご案内致します。￥50,000以上の講座は、開催日以降ににご登録のご住所へ発送致します。
※ご入金が確認できた方のみのご案内となります。土日祝日開催などで、後日入金確認の場合は確認後にお送り致します。
講座ご受講時の注意事項
講座開催時にレポート作成などの記録用として、写真撮影が入ります。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。※写真に写ることが出来ない場合などは、配慮させて頂きますので、講座当日にスタッフまでお申し付けください。
プライバシーポリシー
ヨガジェネレーションでは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。
お客様の個人情報が他から見られる心配はございません、 どうぞご安心してご利用ください。
お問い合わせについて
yoyaku@yoga-gene.com
03-3760-9129 （平日10時～17時受付）
- 講座に関するお問い合わせは『お名前、講座名、日程』を必ず記載の上お問い合わせください。
- 内容によっては回答にお時間を頂くことがございます。また、土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。
